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黃焱

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  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    《高級教練技術-教練型領導力系列》 《高級捕鱼下载app 培訓(TTT)系列》 《領導創新與變革》 《MTP-中層管理者全面綜合管理技能提升訓練》 《問題解決與決策》 《專業演講技巧》 《利益最大化商務談判》
  • 邀請費用:
    35000元/天(參考價格)
大客戶管理培訓課程大綱

2020-01-14 更新 263次瀏覽

  • 所屬領域
    客戶服務 > 大客戶服務
  • 適合行業
    銀行證券行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業 其他
  • 課程背景
  • 課程目標
    1.認識和理解管理大客戶的意義和作用, 2.分析影響客戶和你的銷售業績的環境因素 3.建立大客戶管理的基本流程 4.客戶業務發展的驅動因素如何影響客戶的業務;清楚分析客戶的業務需要、組織需要和個人需要 5.清晰客戶內部的組織構架,業務流程,決策流程,有效管理可恨關系 6.有效對大客戶作SWOT分析(優勢-弱勢-機會-威脅) 7.明確如何設定和執行客戶管理目標,建立相應的策略,明確資源 8.制定業務計劃,并贏得客戶和內部資源對計劃的支持,以便更有效地溝通和協調策略,向大客戶展現合作帶來的附加利益,使自己和客戶共同發展和成長,幫助客戶經理對大客戶維護老業務,拓展新業務
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
    企業客戶主管,客戶經理、銷售團隊管理者、大客戶銷售人員等
  • 課程大綱

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